Software como servicio – SaaS

Todo lo relacionado con Saas, Paas, Cloud Computing…..

IBM lanza servicios cloud computing

leave a comment »

ibmIBM ha anunciado 3 servicios relacionados con el cloud computing que pretenden evaluar y validar la capacidad de sus clientes para ofrecer u obtener los servicios de cloud computing con garantías de calidad. IBM apuesta por el cloud computing desde otro punto de vista, ayudando a sus clientes a tomar decisiones acerca de la conveniencia o no de ofrecer o de obtener servicios de cloud computing y la mejor forma de hacerlo.

 

La descripción de los servicios es la siguiente:

 

Servicios de consultoría para negocios sectoriales.- Utilizar un modelo económico para  evaluar si merece la pena la inversión privada para ofrecer servicios de cloud computing o es mejor llevar los datos y aplicaciones fuera de tu empresa a empresas que ofrezcan servicios de cloud computing. Es decir montar tu iaas o aprovechar el iaas de empresas que se dedican a ello.


Consultoría de Tecnología, Diseño e Implementación de Servicios.- Para ayudar a los clientes instalar, configurar y entregar cloud computing desde sus CPD.


Cloud computing seguro.- A través del uso de sistemas IBM, software y servicios e Investigación de IBM y las armas de X-Force, se trata de rediseñar los procesos y tecnologías para hacerlas más seguras y para protegerse contra las amenazas y vulnerabilidades de la nube.

 

La descripción de los servicios aunque entendible y aparentemente útil, es abstracta y suena un poco a “consultoria vende-motos”  porque la implementación y ejecución de estos para complicada aunque solo es una opinión personal. Veremos si sirven para algo.

 

Actualización: Enrique Dans tambien habla hoy sobre la misma noticia

 

Written by jcmmartin

noviembre 25, 2008 at 10:18 am

Semanario – Semana 47/2008

leave a comment »

Estas son las noticias que más me han llamado la atención en esta semana:

Encuesta sobre la utilización de las aplicaciones de escritorio. Cuenta Antonio Ortiz en su blog que solo el 1% de los usuarios encuestados ha utilizado google docs en los últimos seis meses. En la comparativa aparecen tambien datos sobre OpenOffice y Microsoft.

Saleforce anuncia  nuevo record de beneficios En contra de lo publicado la semana pasada acerca la caida en bolsa de las compañias relacionadas con saas, Salesforce gana un 43% respecto al año pasado en la misma fecha y un 5% más respecto al cuatrimestre anterior.  

Los usuarios prefieren a Amazón como proveedor de servicios en la nube. Interesante estudio sobre el posicionamiento de los actores del cloud computing.

Mas consejos para compañias focalizadas en el desarrollo de saas. Esta semana he descubierto este blog cuyo autor escribe artículos sobre buenas practicas para el desarrollo y gestión de negocios orientados al saas. Este es un paper sobre 10 cosas que debes de hacer y otras 10 que no debes de hacer cuando quieres vender saas.

Conferencia saas organizada por IDC en Madrid

with 4 comments

idc-conference3El próximo 27 de Noviembre se celebrará en Madrid la primera conferencia Saas organizada por IDC donde se tratarán temas relacionados con el software como servicio. La información del evento se puede consultar en esta página y en concreto la descripción del contenido de las sesiones y sus ponentes se puede consultar en este folleto publicitario. Asistirán compañías de renombre como Salesforce, Sage Saas y NTT que junto con otras esponsorizan el evento y también estarán compañías del sector que presentarán sus puntos de vista sobre el saas y experiencias en la implantación de sus soluciones.

Es un punto de encuentro para proveedores y clientes relacionados con el mercado del saas que según IDC:

“El crecimiento anual del software suministrado como servicio será del 25% y el mercado moverá más de 9.000 millones de dólares en todo el mundo en los próximos dos años. En España, el crecimiento también continúa en alza, aumentando en un 19%.”
 

Buscando información sobre conferencias saas en España esta es la segunda que se celebra ( la primera se celebró en Octubre del 2007) y espero que ni sea la útlima ni tarde tanto tiempo en celebrarse porqué es una de las mejores formas de acercar saas al público. Yo estaré por allí para recoger lo que se coció y después “postearé” lo más relevante.

Written by jcmmartin

noviembre 21, 2008 at 9:52 am

Cloud Computing Expo – Noviembre 19-21

leave a comment »

cloud-expoDesde el hoy hasta el 21 de Noviembre se celebrará en San José-California la conferencia Cloud Computing Expo donde se trataran temas relacionados con el iaas, paas, saas, virtualización, grid software y en general todo lo relacionado con el cloud computing.  Echando un vistazo a las empresas que sponsorizan el evento ( se pueden consultar en el marco de la izquierda de la página principal) y que tendrán la oportunidad de exponer en alguna de las sesiones, parece que la conferencia tiene más  su foco de atención en el mundo iaas (infrastructure as a service) y en el saas on iaas, que en el resto de las partes que compone el cloud computing. De hecho faltan empresas como Salesforce, Google y Microsoft .

No he visto forma de seguir la conferencia a través de video conferencia , ni ningún apartado en el después cuelguen las sesiones. Intentaré ver como se puede obtener información de cómo se ha desarrollado la conferencias y las noticias que se han anunciado.

Por último, decir que este es el primer evento de un segundo que se celebrerá el proximo mes de Marzo en New York, durante días 22 al 24.

Microsoft Exchange y Sharepoint entran en producción

leave a comment »

En el dia de hoy Microsoft ha anunciado que los servicios online Exchange Online y Sharepoint Online han salido de la Beta y ya es posible disfrutar de estos dos productos, junto con Live meeting y Comunication Online, por un precio de 15$ al mes por usuario. Además es posible probar sus servicios durante un mes sin coste alguno.

La verdad es que no han tardado mucho en liberar el producto porque fué en Julio de este año cuando anunciaban la apertura de la beta y adelantaban los precios de los online services que como podemos ver sus precios no han variado desde aquel anuncio.

El acuerdo del nivel de servicio para las suit de productos online en lo que se refiere al pago por incumplimiento del acuerdo se puede ver en la tabla de abajo y al menos es capaz de devolver el 100% en créditos (=esto es lo mismo que cuando te dan un vale en un tienda y solo lo puedes canjear en la misma tienda), cosa que Amazon ni siquiera se plantea.

    i.     Uptime Service Levels

Monthly Uptime Percentage

Service Credit

 < 99.9%

25%

 < 99%

50%

< 95%

100%

El posicionamiento que quieren hacer del conjunto de productos es tan ambicioso como en muchos de sus productos: apuntar  a cualquier tamaño de empresa aunque bajo mi punto de vista productos como comunication online y Sharepoint solo los veo para empresas de al menos tamaño medio.

Esta claro que Microsoft ve en la nube una nueva fuente de ingresos y no quiere dejar escapar esta nueva tendencia del cloud computing.  La prueba está en que en un breve espacio de tiempo han anunciado SQL Data Service,  la plataforma como servicio Windows Azure, el nuevo Office que estará en la nube y estos servicios. Atrás quedan los días donde en Microsoft defendían el software + servicios en una estrategía más de comunicación y reorientación de sus mismos productos que de seguir la arquitectura de desarrollo (multitenancy) y modelo de negocio del software as a service. Veremos cual es el siguiente paso de este gigante.

Semanario – Semana 46/2008

with one comment

Estas son las noticias que más me ha llamado la atención en esta semana:

 

  • Un poquitín de ego. En dos días de esta semana este blog ha superado las 100 paginas vistas llegando hasta 145 páginas vistas. Desde aquí, gracias a la gente que me lee,  a la gente me anima a seguir escribiendo y a la que me piropea.

Día más activo:145 — Thursday, November 13, 2008

¿Y si me quedo sin internet?

with 2 comments

Antes de ayer , a través de los comentarios me hicieron una pregunta que cuando empecé a contestar pensé que mucha gente se hará la misma pregunta y vi que el tema tenía tanta “chicha” como escribir un post. Pego el comentario:

En primer lugar, enhorabuena por el blog me parece super interesante. Trabajo en una multinacional de Software con un programa de contabilidad muy conocido y usado por las pymes españolas. Mi opinión es, que realmente el modelo SaaS es muy interesante y es más, hemos conseguido que lo comprendan (hace unos años era impensable), realmente la pyme siente desconfianza por las comunicaciones. El otro día me comentaba un cliente lo siguiente: “me parece muy bien lo que me has explicado refiriéndose al modelo SaaS, pero si dices que se basa en nternet tengo dudas porque se me puede paralizar mi negocio y me contaba como Telefónica le dejó una semana sin Internet”.

Ante esto mi pregunta es, ¿Cómo lo véis?¿Creéis que las comunicaciones actuales pueden ser un obstáculo al modelo SaaS?

Antetodo tengo que agradecer a Aurea sus halagadoras palabras.

A la pregunta de Aurea, mi respuesta es que sin duda , la perdida de conexión a través de internet y por tanto la indisponibilidad de la aplicación, es una de las barreras de entrada al saas junto con el de la seguridad y privacidad. No olvidemos que a parte de perder el servicio de internet, el proveedor del saas puede tambien tener problemas en su infraestructura pero tampoco hay que olvidar que en la soluciónes tradicionales, nuestra infraestructura tambien puede darnos disgustos, con tiempos de respuesta y soluciones peores en comparación con los proveedores externos.

En el caso que nos plantea Aurea de su cliente, la mejor forma de resolver sus dudas es ayudarle a descubrir las posibles soluciones que existen ante la perdida del servicio de internet, y valorar si sigue siendo interesante el saas o por el contrario es preferible la aplicación tradicional.

Como cliente, lo primero que haría sería valorar el impacto que mi negocio o  mi gestión sufriría si pierdo alguna de la aplicaciones y las probabilidades de que ocurra. Preguntas como: ¿No puedo seguir con la operativa? ¿No puedo continuar con la tareas de mantenimiento o gestión (contabilidad, nóminas,etc.)? ¿Durante cuanto tiempo puedo estar sin la aplicación? ¿Qué perdida ecónomica me puede suponer? ¿Como son de importantes los datos para el funcionamiento de mi negocio?, etc.

Lo segundo sería ver qué posibles soluciones tenemos tanto por el lado del proveedor y por el lado del cliente:

  1. Podemos elegir una aplicación utilice Google Gears o otro tipo de herramienta para que el cliente pueda trabajar mientras no tiene conexión. Por ejemplo, Zoho Writer y Zoho Mail utiliza Google Gears y permite utilizar la aplicación aunque no tengas conexión. De momento en el mercado no hay muchas pero seguro que aparecerán más.
  2. Acceso a través de RTB o RDSI. Hasta no hace mucho utilizabamos el modem para conectarnos a internet, asi que una solución sería que el cliente contrate una linea RTB o RDSI  que en caso de perdida de ADSL permita su conexión a internet y por tanto a la aplicación. Si tenemos que la perdida de internet puede ser debido a problema de tu proveedor de comunicaciones convendría que la linea se contrate a otro proveedor. Al hilo de esto, no conozco proveedor de saas que permita acceso a la aplicación a través de RTB o RDSI (cabeceras de 8 ó 10 lineas) y puede que resulte interesante para determinas situaciones de perdida puntual de ADSL.
  3. Instalar otra linea de Internet con otro proveedor de ADSL pudiendo ser de menos capacidad y por tanto más barata.
  4. Comprar un acceso 3G con conexión al PC a través de USB y pago por consumo.

En tercer lugar para cada escenario encontrado en el primer punto, aplicaría una solución u otra en función de la criticidad de las aplicaciones y datos, los riesgos potenciales y tiempo máximo de indisponibilidad.

Y el cuarto y más importante,¿saas si o saas no?

Por ejemplo, pongamos un escenario donde para una gestoría con mucha actividad tiene una aplicación de contabilidad que se ha identificado como crítica, donde como mucho tenemos 2h como máximo de inactividad, donde las probabilidades de quedarnos sin ADSL son moderadamente posibles y finalmente el acceso a la aplicación debe ser rápido sin perdidas de rendimiento. Tenemos dos posibles soluciones: nueva linea ADSL y el acceso 3G , pero sabemos que la cobertura 3G en nuestra empresa no es la ideal y que hemos decidido poner otra linea ADSL con otro proveedor de comunicaciones.

Además ya contamos con 2 PCs para dos 2 usuarios que deben acceder a la aplicación sin que sea necesario ,en caso de emergencia,  que operen a la vez. Esto es lo que nos salé cuando comparamos uno y otro modelo (las cantidades son aproximadas pero pueden ser perfectamente válidas):

  In-House Software SaaS
Inversión Inicial Lo normal es que deberíamos comprar un servidor para localizar nuestra aplicación y datos y que ambos  PC´s accedan y almacenen en el mismo sitio. Coste linfraestructura(PC+red): 1.500€ – Coste aplicación: 400€ Nueva linea ADSL 
Gastos de mantenimiento Coste mes nueva infraestructura:30€ – Coste mes aplicación:50€ Coste: 30€/mensuales – Coste aplicación por 2 usuarios/mes: 80€
Riesgo de adopción Alto riesgo por la inversión Bajo, no tienes inversión
Acceso a al aplicacion y datos Desde la empresa Desde cualquier punto, incluso tu casa.
La carga operacional recae sobre La infraestructura del cliente Proveedor de la Solución Saas
Tiempo de desarrollo o configuración Alto Medio
Facilidad de migración de las versiones Requiere una planificación Corre a cargo del proveedor del Saas
Disponibilidad de la aplicación Total Total
Retorno de la Inversión Lento debido a la inversion inicial Rápido y más predecible
Posbilidad de errores durante la implantación Alta Ninguna, accedes a traves del navegador
Capacidad añadir o eliminar usuarios Dependiendo de la licencia Si, rápidamente.
Seguridad de los datos(Backup, Accesibilidad,etc) A cargo del cliente A cargo del proveedor del Saas
Facilidad de despliegue de la aplicación a los usuarios Depende del tipo de aplicación Tan rápido como conectarse al proveedor del Saas
Precio mes 80€ mensuales 110€ mensuales

 y ahora sopesando inversión, ventajas y desventajas, y precio mensual, solo hay que contestar a la pregunta . ¿saas si o saas no?

Written by jcmmartin

noviembre 15, 2008 at 10:46 am